Vraag & antwoord

Wanneer begint de kaartverkoop?
De verkoop is reeds gestart. Bij de pre-sale geldt een extra korting én het recht om als eerste een film te selecteren!


Wat zijn de film tarieven?
Pre-sale tickets

  • 1 film: 8 euro 
  • 2 films: 14,50 euro 

Online tickets

  • 1 film: 10 euro 
  • 2 films: 18 euro 

Kassa tickets

  • 12,50 euro per film 


Hoe laat beginnen de films? 
Elke dag zijn er twee filmblokken: de eerste rond 19.30 uur en de tweede rond 22.00 uur. Op zaterdag is er een extra filmblok rond 17.30 uur. De exacte tijden worden gelijktijdig  met het volledige programma bekend gemaakt. 

Waarom zou ik kaarten in de pre-sale kopen?  
Je krijgt als eerste de mogelijkheid om de gewenste film te selecteren. Bovendien ontvang je 2 euro korting per kaart.

Ik heb een ‘pre-sale ticket’. Wanneer kan ik mijn definitieve film(s) kiezen?
Vanaf 19 maart ontvang je een persoonlijke e-mail met daarin de code(s) om de tickets voor de gewenste film(s) te verzilveren.

Hoe lang kan ik met mijn pre-sale tickets de films verzilveren?
Dat kan online tot 1 uur voor aanvang van de gewenste film. Met pre-sale tickets heb je tot woensdag 21 maart 12.00 uur het eerste recht om je favoriete film te kiezen. Er geldt vol = vol, dus hoe langer je wacht hoe groter de kans is dat een bepaalde voorstelling is uitverkocht!

Als ik tickets koop voor 2 FILMS, kan ik dan samen met een introducé naar één en dezelfde film?
Nee, deze tickets zijn entreekaarten voor twee verschillende films. 

Ik heb een bioscoopbon. Kan ik deze inwisselen? 
Nee, dat is niet mogelijk.

Ik ben in het bezit van bepaalde (film) kortingskaarten (bijvoorbeeld 65 + kaart, CJP kaart, studenten kaart, Cineville pas, Rotterdampas). Zijn deze van toepassing?
Nee, deze kortingspassen zijn niet geldig tijdens het SportFilmFestival.

Kan ik gebruik maken van een speciale korting?
Bij aanschaf van een pre-sale ticket ontvang je korting én het eerste recht om jouw favoriete film te kiezen. Daarnaast houden partners van het Sportfilmfestival Rotterdam verschillende acties waarbij het ook mogelijk is om met korting kaarten aan te schaffen. Houd hiervoor onze social media kanalen alsmede die van onze partners in de gaten!

Tot wanneer kan ik kaarten online kopen?
De online verkoop loopt door tot 1 uur voor de start van de film.

Wanneer is de kassa geopend? 
De kassa gaat 1 uur voor aanvang van de voorstelling open. De kassa sluit bij aanvang van de laatste voorstelling.

Zijn er nog kaarten te koop aan de kassa?
Zolang de voorraad strekt, zijn er kaarten te koop aan de kassa.

Komen er nog extra kosten bij de online aankoop van een ticket?
Alle bedragen zijn exclusief 1 EUR servicekosten kosten per kaart, transactiekosten per bestelling (iDeal betaling is 50 cent) en inclusief 6% BTW.

Komen er bij kassaverkoop extra kosten bij?
Het vermelde tarief is inclusief service- en transactiekosten alsmede 6% BTW. Dit tarief is standaard hoger dan in de online verkoop. Voor het scherpste tarief koop je je kaarten online!

Ik ga samen met iemand naar een film. Welke tickets moet ik bestellen?  
Je koopt dan twee keer type kaart ‘1 film”.

Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail heb ontvangen?
Mail naar ticketing@eventsit.nl of bel met EventsIT op 010-79 000 60.

Wat doen jullie met mijn persoonlijke gegevens?
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het betreffende evenement om u een bevestigingsmail van uw aankoop toe te sturen, uw kaarten thuis te sturen of om u verder te informeren over het betreffende evenement en toekomstige evenementen welke door dezelfde organisator worden georganiseerd. In geen geval worden uw gegevens aan derden verstrekt.

Is de online betaling beveiligd?
De verkooppagina voor het evenement is beveiligd door middel van SSL (Secure Socket Layer) waarmee uw persoonlijke gegevens beschermd worden en onleesbaar zijn terwijl ze over het internet verstuurd worden. Wij maken gebruik van betaalmethoden die door de banken zijn goedgekeurd.

Ik ben verhinderd, kan ik mijn tickets retourneren?
Nee, dat is niet mogelijk. Het SportFilmFestival neemt geen kaarten retour.

Als het SportFilmFestival niet door gaat krijg ik dan mijn geld terug?
Bij afgelasting of het staken van een evenement kan de organisatie van het SportFilmFestival Rotterdam niet aansprakelijk worden gesteld. De kosten van het entreegeld worden niet vergoed.

Is het festival goed toegankelijk voor mindervaliden?
In LantarenVenster zijn voldoende faciliteiten om een bezoek voor mindervaliden mogelijk te maken. Het gebouw beschikt over een lift en een mindervalidentoilet. In de verschillende zalen zijn op de voorste rij rolstoelplekken gecreëerd.

Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Deze zijn hier te vinden: Algemene Voorwaarden SportFilmFestival Rotterdam.

SFFR friends

Fondsen

  • Ficts con 5 cerchi sponsor logo
  • Rotterdam Festivals sponsor logo
  • Stichting van bevordering volkskracht sponsor logo

Mediapartners

  • Ad sponsor logo
  • Andere tijden sport sponsor logo
  • Helden sponsor logo
  • Open Rotterdam sponsor logo
  • RTV Rijnmond sponsor logo
  • Sport next sponsor logo

Organisaties

  • RotterdamTopsport sponsor logo
  • SportVibes sponsor logo

Partners

  • Brand UrbanAgency sponsor logo
  • CineCrowd sponsor logo
  • Jean Mineur Mediavision sponsor logo
  • LantarenVenster sponsor logo
  • MissPublicity sponsor logo